Ketentuan Layanan

Cakupan dan Kelayakan

Penggunaan layanan (IDROOT.CLOUD) yang disediakan oleh PT. Raja Mitra Informatika tunduk pada Ketentuan Layanan berikut.

Dengan menggunakan Layanan IDROOT.CLOUD, Anda setuju untuk terikat oleh Ketentuan Layanan. Para pihak secara tegas mengakui bahwa layanan tidak selalu cocok atau sesuai dengan harapan konsumen. Pemberi layanan adalah PT. Raja Mitra Informatika, perusahaan berdiri dibawah hukum Indonesia dengan alamat Gedung Satria 2, Unit A201, Jalan Kompol. M. Jasin, Kelapa Dua, Depok, Jawa Barat 16451.

PT. Raja Mitra Informatika berhak untuk memperbarui dan mengubah Ketentuan Layanan dari waktu ke waktu tanpa pemberitahuan. Dalam hal terjadi perubahan materi pada Ketentuan Layanan ini, PT. Raja Mitra Informatika akan memberi tahu Pelanggan dengan memposting pengumuman di Situs. Perubahan akan berlaku segera ketika diposting di Situs. Setiap fitur baru yang ditambah demi meningkatkan Layanan, termasuk pelepasan alat dan sumber daya baru, harus tunduk pada Ketentuan Layanan. Dengan terus menggunakan Layanan setelah perubahan tersebut merupakan persetujuan Anda untuk perubahan tersebut. Anda dapat meninjau versi Ketentuan Layanan terbaru kapan saja di: www.idroot.cloud/termsofservice. Pelanggaran terhadap salah satu ketentuan di bawah ini akan mengakibatkan penghentian akun layanan Anda.

Penyediaan Layanan

PT. Raja Mitra Informatika menyediakan infrastruktur berbasis cloud dan layanan perangkat lunak idroot.cloud untuk pelanggan ("Pelanggan" atau "Anda"). Kontrak antara PT. Raja Mitra Informatika dan Pelanggan dibuat pada saat pendaftaran awal dengan mengklik "Daftar". Sehubungan dengan prosedur pendaftaran, Pelanggan akan membuat akun layanan. Kontrak terdiri dari formulir pemesanan ("Pesanan") yang telah diserahkan oleh Pelanggan melalui Situs, deskripsi sumber daya yang dilampirkan atau disebut dalam Pesanan, perjanjian tingkat layanan ("SLA"), kebijakan penggunaan yang dapat diterima ("AUP" ), Kebijakan Privasi dan Ketentuan Layanan ini (semuanya disebut "Kontrak"). PT. Raja Mitra Informatika memberi Pelanggan Layanan, yang ditentukan dalam Pesanan.

Akun Layanan

Pelanggan akan bertanggung jawab atas aktivitas yang terjadi di bawah akun layanan Pelanggan, termasuk tindakan yang diambil oleh karyawan Pelanggan dan perwakilan lainnya serta kepatuhan mereka dengan instruksi pengguna dan AUP. Pelanggan harus segera memberi tahu PT. Raja Mitra Informatika jika Pelanggan mencurigai bahwa pihak ketiga yang tidak sah sedang menggunakan atau mungkin memiliki akses ke akun layanan Pelanggan.

Aplikasi Pihak Ketiga

Pelanggan harus mematuhi persyaratan lisensi perangkat lunak pihak ketiga jika penggunaan perangkat lunak tersebut ditawarkan oleh PT. Raja Mitra Informatika untuk penyediaan Layanan, atau jika perangkat lunak tersebut diperoleh dan diunggah dalam Layanan oleh Pelanggan..

Salinan Data Cadangan Eksternal

Pelanggan bertanggung jawab atas data cadangan yang sesuai atas isinya, yang disimpan dalam Layanan di luar jaringan PT. Raja Mitra Informatika .

Perubahan Pada Layanan

PT. Raja Mitra Informatika berhak untuk mengembangkan layanan dan penawaran bisnisnya. Jika terjadi perubahan Layanan, PT. Raja Mitra Informatika akan memberi tahu Pelanggan terlebih dahulu. Jika PT. Raja Mitra Informatika menganggap bahwa perubahan akan berdampak material pada Layanan, PT. Raja Mitra Informatika akan memberi tahu Pelanggan setidaknya 30 hari sebelum perubahan tersebut akan terpengaruh dan memberikan kemungkinan kepada Pelanggan untuk mengakhiri Layanan.

Biaya

Biaya Layanan ditentukan dalam Pesanan "Buat Sumber Daya Baru". Kecuali disepakati sebelumnya, PT. Raja Mitra Informatika membebani Pelanggan untuk setiap periode satu bulan Layanan sesuai dengan daftar harga yang berlaku pada saat itu. Biaya yang dinyatakan untuk Layanan tidak termasuk semua pajak yang berlaku dan penyelesaian pertukaran mata uang, kecuali dinyatakan sebelumnya.

Ketentuan Pembayaran

Pelanggan harus memilih metode pembayaran pada saat mengirimkan Pesanan. PT. Raja Mitra Informatika berhak untuk melakukan kontrak dengan pihak ketiga untuk memproses semua pembayaran. Pihak ketiga tersebut dapat memberlakukan syarat dan ketentuan tambahan yang mengatur pemrosesan pembayaran. Pembayaran untuk Layanan adalah untuk periode waktu yang mencakup pembayaran tersebut. Layanan ditagih secara otomatis dan berulang kecuali dan sampai Pelanggan mengikuti prosedur penghentian PT. Raja Mitra Informatika. Faktur tersedia di akun layanan Pelanggan.

Privasi dan Perlindungan Data Pribadi

PT. Raja Mitra Informatika akan mematuhi undang-undang privasi dan data pribadi yang berlaku. Kebijakan Privasi adalah bagian integral dari kontrak antara PT. Raja Mitra Informatika dan Pelanggan.

Kerahasiaan Data

Para Pihak harus menjaga kerahasiaan masing-masing pihak dan tidak mengungkapkan informasi apapun kepada pihak ketiga atau lainnya dan tidak digunakan untuk tujuan yang ilegal. Kewajiban kerahasiaan ini akan tetap berlaku setelah pengakhiran Kontrak.

Hak Atas Kekayaan Intelektual

Semua hak kekayaan intelektual atas konten yang diunggah ke dalam Layanan oleh atau atas nama Pelanggan akan tetap menjadi milik eksklusif Pelanggan atau pemberi lisensinya. Semua hak kekayaan intelektual yang berkaitan dengan penyediaan Layanan, termasuk saran untuk perbaikan yang dilakukan oleh Pelanggan, akan tetap menjadi milik eksklusif PT. Raja Mitra Informatika atau pemberi lisensinya.

Tanggung Jawab

Pelanggan mengakui bahwa Layanan yang diberikan dapat terganggu karena berbagai macam sebab selain karena kelalaian PT. Raja Mitra Informatika. leh karena itu, Pelanggan setuju bahwa PT. Raja Mitra Informatika tidak akan bertanggung jawab atas segala kerusakan yang timbul dari penyebab tersebut di luar kendali langsung dan eksklusif PT. Raja Mitra Informatika. Oleh karena itu, Pelanggan setuju bahwa PT. Raja Mitra Informatika tidak akan bertanggung jawab atas segala kerusakan yang timbul dari penyebab tersebut di luar kendali langsung dan eksklusif PT. Raja Mitra Informatika. Selanjutnya Pelanggan menyetujui bahwa tanggung jawab PT. Raja Mitra Informatika atas kelalaiannya sendiri dalam hal apa pun tidak dapat melebihi jumlah yang setara dengan biaya yang harus dibayarkan oleh Pelanggan untuk Layanan selama periode kerusakan terjadi. Dalam situasi apa pun, PT. Raja Mitra Informatika tidak bertanggung jawab atas kerusakan, kehilangan, atau cedera khusus atau konsekuensial. Agar valid dan dapat ditegakkan, semua klaim untuk kerusakan langsung harus diajukan dalam waktu 30 hari sejak tanggal kerusakan itu atau harusnya secara wajar diketahui oleh Pelanggan

Garansi

Layanan disediakan berbasis ketersediaan. PT. Raja Mitra Informatika tidak menjamin kelayakan atas kegiatan kecuali sejauh dilarang oleh Undang-Undang. Para pihak secara tegas mencatat bahwa Layanan tidak dirancang untuk bebas dari kesalahan atau tanpa gangguan. PT. Raja Mitra Informatika tidak menjamin dan tidak akan bertanggung jawab atas segala kerusakan atau virus yang dapat menginfeksi peralatan komputer Pelanggan atau properti lainnya dengan alasan akses Anda ke, menjelajah atau menggunakan Situs..

Pembekuan Layanan Sementara

Jika Pelanggan telah melanggar ketentuan Kontrak atau PT. Raja Mitra Informatika memiliki alasan yang dapat dibenarkan untuk meyakini adanya pelanggaran tersebut, PT. Raja Mitra Informatika dapat sementara menangguhkan penyediaan Layanan..

Pemberhentian Layanan

Pelanggan dapat mengakhiri Kontrak dengan alasan apa pun dengan mengeluarkan pemberitahuan tertulis 5 hari sebelumnya ke PT. Raja Mitra Informatika. PT. Raja Mitra Informatika dapat mengakhiri Kontrak dengan alasan apa pun dengan mengeluarkan pemberitahuan tertulis 30 hari kepada Pelanggan.

Pengakhiran Layanan karena pelanggaran

PT. Raja Mitra Informatika berhak untuk menghentikan akses Pelanggan ke semua atau sebagian dari Layanan setiap saat, dengan atau tanpa pemberitahuan, segera berlaku sebagai akibat dari pelanggaran Anda terhadap salah satu Kontrak atau hukum yang berlaku.

Pembebasan dan Pemutusan

Kegagalan PT. Raja Mitra Informatika dalam menjalankan Ketentuan Layanan tidak akan dianggap sebagai pelepasan atas hak atau ketentuan tersebut. Jika ada ketentuan dalam Ketentuan Layanan yang dinyatakan oleh pengadilan yang berwenang tidak valid, maka para pihak dengan itikad baik dapat menegoisasikan untuk mengganti ketentuan yang tidak dapat diberlakukan dengan ketentuan yang sesuai sedekat mungkin dengan maksud asli para pihak.

Perjanjian Kontrak dan Perubahan

Kontrak merupakan seluruh perjanjian dan menggantikan semua komitmen sebelumnya antara para pihak sehubungan dengan ketentuan Layanan atas nama PT. Raja Mitra Informatika. Semua perubahan dalam Kontrak harus dibuat secara tertulis.

Perselisihan

Apabila terjadi perselisihan yang terjadi diantara para pihak yang tidak dapat diselesaikan secara damai dan musyawarah, kedua pihak memilih Pengadilan Negeri yang disepakati oleh Kedua pihak untuk diselesaikan oleh pengadilan tersebut, dibawah hukum Indonesia.